增值服务列表

淘宝代运 Taobao Shipping PHOTO SERVICE

拍照服务

适用于运前需要确认货物的样貌和形态
操作我司仓库在收到货物后,如要求开箱拍照货物服务,我司则会拆包裹,为货物进行拍照。反之,只会为外包装拍照。
备注运输过程中出现货物件数短缺恕我司无法审赔。主要考虑,货物还未经我司处理前,可能有其他因素左右,导致缺少问题。例如:卖家少放件数等
收费标准用户确认需要我司拍照服务后,需要在集运中心提交集运单时一起结算
1. 外包装-RM1/Per set photo(两个角度)
2. 开箱拍照货物-常规版RM3.00/Per set photo(正面,反面,侧面/logo,开箱前,封箱后)
淘宝代运 Taobao Shipping REPACK SERVICE

包装服务

适用货物外包装到达我司仓库出现严重破损的情况,我司不建议用户为了 减少体积而要求我司重新包装。主要考量货物件数出现短缺,我司无法审赔问题。
操作我司仓库在收到货物后,若外包装有严重破损,我司客服将会通知用户,确认用户是否要签收货物。
备注运输过程中出现货物件数短缺恕我司无法审赔。主要考虑,货物还未经我司处理前,可能有其他因素左右,导致缺少问题。例如:卖家少放件数等
收费标准用户确认需要我司包装服务后,需要在集运中心提交集运单时一起结算
每个包裹RM10, 免费两张照片(包装前+包装后)。
淘宝代运 Taobao Shipping WOODPACK SERVICE

打木架木箱服务

适用于易碎产品,打木架将能进一步降低货物损坏的风险。
操作用户下单时,若事先在木架服务栏目勾上,我司将会留意货物进仓后,进行木架费用估价。用户接受估价,并付款后,我司将会为货物进行打木架。
备注包装责任在于厂家,我司打木架服务,仅能降低运输过程中的损坏风险。倘若不幸在运输过程中任何破损,恕我司一概不受理。主要考虑,货物还未经我司处理前,可能有其他因素左右,导致破损问题,请用户自行承担风险。
收费标准用户确认需要我司打木架服务后,需要在集运中心提交集运单时一起结算
货物进仓后,经过估价,用户确认后付款
淘宝代运 Taobao Shipping INSPECTION SERVICE

验货和点算服务

只适用于检验产品数量,颜色,尺寸,尺码,表面是否损坏。不适用于 检验按钮,电子产品,或无法一眼识别质量问题的产品。
操作我司收到货后,会按用户事先在下单时提交的货物信息和照片,进行检验。
备注考量到照片存在色差问题,若用户收货时,货物颜色色差在用户下单时提供的颜色,属于同一色系,用户无权向我司问责。我司仅提供检验产品数量,颜色,尺寸,尺码,表面是否损坏服务,质量问题一概不涵盖在验货与点算服务中。用户收货出现任何质量问题,请跟厂家追讨责任。
收费标准用户确认需要我司验货和点算服务后,需要在集运中心提交集运单时一起结算
20pcs为单位,一单位为RM5,最低消费RM5
淘宝代运 Taobao Shipping PAYDELIVERY SERVICE

货到仓库代付内陆运输费

适用于卖家不含免运费出售货物,或货物仅送抵物流站,需要安排自提。
操作货物到达我司仓库后,若快递或物流告知我司需要代付内陆运输费,客服会与用户联系进行确认,若无法及时与用户进行联系,我司唯有拒收,除非用户在下单前已经确认内陆运输费需要我司代付及代付金额准确。
备注用户若无法预知货物是否会产生内陆运输费,我司建议用户在电子钱包内要准备足够的余额,以应付突发的内陆运费代付。
收费标准用户确认需要我司代付内陆运输后,需要在集运中心提交集运单时一起结算,按我司的汇率+代付手续费RM5(按每一笔计算)
人民币500 为一单位,一单位为RM5,最低消费RM5
淘宝代运 Taobao Shipping DELICARE SERVICE

得力盾

关于得力盾:

1. 若货物遗失,按货值理赔,最高赔偿额RM1000。
2. 收费为货值的4%
3. 不能使用得力盾附加服务的物品:违禁品,敏感货,易碎产品等
***易碎品:玻璃制品,陶瓷制品,亚克力制品,精细模型成品等
4. 选择得力盾附加服务要提供完整的货物资料,包括:品名,装箱数量,件数,单件货值,总货值,预计重量
5. 若货物选择由第三方配送,不在我司得力盾服务范围内,用户自行承担风险。

得力盾服务免赔状况如下:

A) 不可抗因素
1. 所有不可抗的因素下,导致货物的延误、遗失和破损,恕我司一概不纳入理赔范围。具体 不可抗的因素包括:天气因素,地震,水灾,火灾,海关扣查,船/航空公司临时改动航 运计划等。
2. 用户选择海运服务下,运输食品,一旦遭老鼠或海关扣查等外来因素,导致收件时出现货 物短缺或受损,用户需自行承担风险,我司恕不承担责任。
B) 货物在运输过程,出现遗失、短缺,损坏或延误,经调查非我司的责任后,我司恕不进行理赔。另外,对间接损失和未实现的利益也不在我司的理赔范围。
C) 我司保留所有赔偿说明的最终解释和处理权。